會員常見問題
如何成為會員

01.為了簡化流程,您不需先註冊會員就可以直接進行購物,將商品直接加入購物車。
完成訂購並填寫個人資料後,系統將自動將為您加為會員。〈凡加入會員即為永久會員喔!〉

02.會員成立後便可帳使用號;購物金亦能共用。


※貼心提醒:請記得填寫正確的基本個人資料,以免影響往後之會員權益!
如何修改個人資料及密碼

01.請點選網頁右上的「Login」輸入會員帳號密碼。

02.點選「個人資料及密碼修改」即可。


※貼心提醒:您可由此變更登入的密碼、會員地址資料及連絡電話;若訂購時需變更也可於成立訂單時填入更改喔。
忘記密碼怎麼辦

01.請點選官網右上「Login」後。

02.再點選「忘記密碼」 並輸入註冊會員的電子郵件即可。


※貼心提醒:系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設。
 
訂單常見問題
如何購買商品
【購買流程】
選購商品 → 購物車 → 繼續購物 / 確認結帳 → 填寫會員資料﹝加入會員﹞ → 支付方式 → 配送方式 → 確認訂單訊息 → 結帳 → ※發貨通知 → 等待到貨。
如何付款
【 貨到付款〈現金〉】
01.包裹送達後,直接支付現金給宅配人員即可。

【 郵局/銀行匯款 】
01.匯款資料如下:
匯款銀行:上海商業儲蓄銀行-士林分行
銀行代號:011
帳號:3610-2000-0227-53
戶名:華莘生醫科技股份有限公司

02.當我們確認您的款項已匯入帳號後,我們將直接為你處理訂單出貨事宜。
使用「轉帳或匯款」之訂單,請於下單日起三日內(包含假日)完成匯款程序,若逾期尚未完成付款程序,該訂單將被取消。

【 線上刷卡 】
01.進入購物車後結帳,付款方式欄位請選擇-線上刷卡,再將”我同意服務條款和退換貨政策”欄位打勾後,點選前往結帳。

02.填妥相關資料,按確認送出。

訂單成立後,受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定,目前尚未提供直接更改付款方式的服務,請您仔細決定付款方式,不便之處,敬請見諒。

【 退貨條款 】
01.本網站購買之商品皆享有七日鑑賞期(包含例假日),鑑賞期非試用期,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性失去再販售價值時,恕無法退貨。
02.欲辦理退換貨之商品需保持商品包裝完整、配 (附) 件齊全,商品及外盒須完好無損傷。商品若有下述情況,如:污漬、材質磨損、異味、配件不全, 
          恕不接受退貨。
03.退貨請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、包裝紙,目錄、吊牌、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,
          切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字寄送,若原廠盒內外有損壞或遺失,恕不接受退貨。
04.基於安全和衛生考量,貼身用品如足部護理、護具等商品,恕不接受退貨,建議於實體店面試穿並選擇適合尺寸。
05.收到您的退貨,在檢查無誤且確認商品是完善後,我們會開始進行退款作業,約需7-10個工作天。
06.退貨後若金額未達免運門檻,將酌收運費。